Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Kattenboetiek.nl
Bedrijfsnaam: Anytime Installation
KVK-nummer: 97724890
BTW-nummer: NL005284780B33
Vestigingsadres: Zeilmakersstraat 16, 3025NV Rotterdam Nederland
E-mailadres: info@kattenboetiek.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kattenboetiek.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Kattenboetiek.nl en de consument.

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Kattenboetiek.nl niet.

3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

   
   

Artikel 6 – Retouren

1. Voor retourzendingen dient eerst contact opgenomen te worden via info@Kattenboetiek.nl.

2. Na goedkeuring dient de consument het product volgens instructies te retourneren.

3. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

   Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

   Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kattenboetiek.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

4. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Prijzen

1. De vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Kattenboetiek.nl behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen.

Artikel 8 – Levering

1. Kattenboetiek.nl zal uiterste zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

2. De levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.

3. Indien de levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

Artikel 9 – Garantie

1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie.

2. Garantie geldt niet bij schade door onjuist gebruik of bij normale slijtage.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Kattenboetiek.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 11 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@Kattenboetiek.nl.

2. Kattenboetiek.nl streeft ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren.

3. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 12 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Kattenboetiek.nl en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.